Как выбрать свадебное агентство: что видно из открытых данных

Выбор агентства почти всегда начинается одинаково: пара открывает пять подборок «топ-10», видит в них пятьдесят разных названий и пишет тем, у кого симпатичнее сайт. Мы попробовали зайти с другой стороны — измерить не красоту портфолио, а объём проверяемой информации, которую компания о себе раскрывает.

Что показала выборка из тридцати агентств

• Модель гонорара публикуют 14 из 30. Остальные шестнадцать отвечают на этот вопрос только в переписке.
• Порог входа — минимальный бюджет, с которым берут проект — называют восемь.
• Год основания указан у 13 агентств, число проведённых свадеб — тоже у 13.
• ИНН на сайте есть у 11 компаний, ОГРН — у трёх.
• У шестнадцати агентств меньше двадцати текстовых отзывов в Яндекс Картах. У двух карточка есть, но оценок в ней нет вообще.
• Ровно 5,0 в Картах держат двенадцать компаний. Это не показатель качества, а показатель того, что оценок мало: набрать пятёрку на сорока отзывах проще, чем на четырёхстах.

Медианный балл по нашей методике — 33 из 100. Не потому, что рынок плохой, а потому, что публиковать о себе проверяемые факты в этой нише не принято.

Почему отзывы стоит смотреть в Яндекс Картах

Отзывы на сайте агентства пишет само агентство. Отзывы в Картах удалить по просьбе владельца нельзя, а число оценок и число текстовых отзывов видно отдельно — это два разных числа, и разрыв между ними говорит о многом.

Второй независимой витрины в этой нише практически нет: 2ГИС по свадебным агентствам Москвы почти пустой. У части компаний карточки без оценок, у части их нет вовсе. Поэтому сравнивать имеет смысл по одному источнику, а не собирать «средний рейтинг по интернету».

Семь вопросов, которые стоит задать на первой встрече

• Как считается ваш гонорар: процент, фикс или пакет? Есть ли минимальная сумма?
• С каким бюджетом вы обычно работаете и с какого начинаете?
• Кто конкретно будет вести наш проект и сколько свадеб он ведёт параллельно в этот месяц?
• Сколько свадеб вы провели за прошлый год и можно ли увидеть две-три сметы обезличенно?
• Что входит в гонорар, а что оплачивается отдельно: транспорт, командировочные, работа в день свадьбы?
• Как выглядит график платежей и что происходит при переносе даты?
• На каких площадках вы уже работали и есть ли у вас там аккредитация?

Несоответствия, которые видно за десять минут

Самая частая нестыковка — стаж. Компания пишет «12 лет на рынке», а ИП зарегистрирован в 2018 году. Или на одной странице «с 2008 года», а на соседней «10 лет работы». Это не обязательно обман: часто команда действительно работала раньше, но как частные организаторы. Важно другое — если цифры на сайте противоречат друг другу, их нельзя использовать как аргумент.

Вторая — премии. Формулировка «входим в топ-15 по версии портала» не является наградой: это место в чужом каталоге, которое иногда покупается. Настоящая премия всегда имеет год, номинацию и статус: финалист или победитель.

Третья — реквизиты. Мы встретили сайт, где в подвале указан ОГРН из пятнадцати повторяющихся цифр. Проверять реквизиты стоит хотя бы на длину: ОГРН юрлица — 13 знаков, ОГРНИП — 15.

Чего рейтинг не показывает

Ни один свод открытых данных не измеряет вкус, спокойствие в переписке и умение договориться с площадкой в день Х. Он измеряет только одно: насколько компания готова отвечать за свои слова публично. Это неплохой фильтр на первом шаге, но выбирать всё равно придётся на встрече.